Etiquette - isang hanay ng mga patakaran ng mabuting anyo. Marami sa kanila. Ngunit ang mga gumawa ng karera, nais na magtagumpay at may makipag-usap sa mga kinatawan ng mga piling tao, ay kailangang pag-aralan ang mga ito lalo na maingat.

Mga Batayan ng Etiquette

Ang Etiquette ay tumutulong sa mga tao na kumilos nang tama sa anumang sitwasyon at lipunan, nang hindi nagiging sanhi ng anumang kaguluhan sa ibang tao. Ang pinino na kaugalian, tamang pagsasalita, isang naka-istilong imahe - lahat ng ito ay may mahalagang papel.

Mayroong ilang mga uri ng pag-uugali:

  • ang kakayahang mag-aplay: isang wastong napiling aparador, maayos na hitsura ng damit, magarang kilos, pustura, pustura;
  • form ng pagsasalita: kaugalian at kultura ng pagsasalita at komunikasyon;
  • pamantayan sa talahanayan: kaugalian sa talahanayan, kaalaman sa mga patakaran ng paglilingkod, ang kakayahang kumain;
  • pag-uugali sa anumang pampublikong lugar;
  • pamantayan sa negosyo: negosasyon at relasyon sa mga bosses at kasamahan.

Ang lahat ng ito sa kumbinasyon ay malakas na nakakaapekto sa awtoridad ng isang tao.

Magandang kaugalian sa mga kababaihan

Una sa lahat, ang isang batang babae o babae ay dapat magmukhang maganda. Dapat siyang magkaroon ng isang maayos at maayos na hitsura, malinis na damit at sapatos, ang tamang bag at accessories.

Mula sa mga pangunahing patakaran, kailangan mong i-highlight ang mga sumusunod:

  • Kailangan mong gumamit ng pabango nang matalino. Ang malakas na amoy ng deodorant o kahit na mga piling pabango ay itinuturing na hindi magandang kaugalian.
  • Sa pagpili ng mga alahas at accessories, mas mahusay na magpakita ng katamtaman. Ang isang malaking bilang ng mga alahas o alahas ay mukhang sobrang kaakit-akit.
  • Maaari kang mag-una lamang sa bahay o sa isang silid na espesyal na itinalaga para dito, ngunit sa anumang kaso sa mga pampublikong lugar.Sa lipunan, maaari mo lamang mabilis na tingnan ang iyong pagmuni-muni sa isang maliit na salamin at tint ang iyong mga labi.
  • Ang isang lap bag ay hindi ang pinakamahusay na pagpipilian. Kaya't nakaupo sila sa istasyon. Mas mainam na maglagay ng isang pitaka ng tao o maliit na handbag sa mesa. Https: //youtu.be/I7FirFX5UNw

Ito ay kagiliw-giliw na:kahulugan ng salitang moveton

Ang isang babae ay dapat palaging kumikilos tulad ng isang tunay na ginang, pag-iwas sa nakakasakit na wika, hindi naaangkop na pang-aakit at iba pang mga kalayaan.

Listahan ng mga panuntunan sa pag-uugali para sa mga kalalakihan

Ang isang tao ay dapat ding magmukhang matikas, maayos na magsuklay at sumunod sa naturang mga patakaran:

  • Laktawan ang kasamang pasulong kapag pumasok sa silid.
  • Huwag ilagay ang iyong mga siko sa mesa.
  • Nakaupo sa lamesa, itulak muna ang upuan pabalik sa ginang, at pagkatapos ay sa sarili.
  • Huwag iwanan ang iyong kasama.
  • Huwag manigarilyo sa isang batang babae nang walang pahintulot sa kanya.
  • Indoors sa pagkakaroon ng isang batang babae upang alisin ang isang sumbrero.
  • Kapag umalis sa bus o kotse, bigyan ng kamay ang ginang.

Ang isang ginoo ay hindi dapat magdala ng bag ng isang babae, at maaari niyang dalhin lamang ang damit na panloob ng kababaihan sa locker room. Sa kalye, ang isang tao ay dapat pumunta sa kaliwa ng kanyang kasama.

Nang walang pahintulot ng batang babae, ang ginoo ay walang karapatang kunin ang kanyang kamay o braso.

Etiketa para sa mga bata

Ang pagiging magulang ay dapat na batay sa kaugalian, sapagkat kakailanganin nilang mabuhay sa lipunan. Mahirap para sa mga bata na malaman ang lahat ng mga patakaran, ngunit kahit na ang pinakamahalaga sa kanila ay dapat nilang malaman:

Pag-uugali sa talahanayan:

  • umupo sa lamesa sa pamamagitan lamang ng paanyaya;
  • kumain ka nang sarado ang iyong bibig nang hindi nagsasalita;
  • upang makabangon mula sa talahanayan lamang na may pahintulot ng isang may sapat na gulang.

Talumpati ng Talumpati:

  • palaging bumati at magpaalam;
  • ipahayag ang pasasalamat at paggalang;
  • Huwag makagambala sa pag-uusap ng mga matatanda, huwag makagambala sa kanila.

Panitikan ng panauhin:

  • anyayahan ang mga panauhin nang maaga;
  • Huwag pumunta sa mga tao nang walang paanyaya;
  • upang bisitahin lamang sa isang magandang kalagayan;
  • lumayo nang hindi hihigit sa 2 - 3 na oras upang hindi maabala ang mga tao.

Ang pagkakaroon ng natutunan ang mga simpleng patakaran mula sa pagkabata, ang bata ay sumunod sa kanila sa hinaharap.

Talasalitaan Tuwiran

Ang kultura ng komunikasyon sa gitna ng maraming kabataan ay itinuturing na isang hindi napapanahong konsepto, at ganap na walang kabuluhan. Pagkatapos ng lahat, ito ay pamantayan sa pagsasalita na makakatulong upang makamit ang awtoridad at makakuha ng tiwala ng iba. Ang listahan ng mga patakarang ito ay medyo mahaba:

  • Kapag pumapasok sa silid dapat lagi kang kumusta muna. Nalalapat ang panuntunang ito sa lahat, anuman ang edad at katayuan - mga mag-aaral, retirado, punong-guro, o regular na mga empleyado.
  • Sa pulong, ang unang bumati sa lalaki ay isang babae, ang bunso ang panganay, naghihintay ang latecomer, ang empleyado ay isang junior ranggo - ang boss.
  • Kapag binabati ang mga taong nakatatanda sa posisyon o edad, kailangan mong bumangon o bumangon. Ang pagbibigay ng kamay habang nakaupo ay tanda ng masamang panlasa.
  • Ang isang lalaki ay dapat palaging ipakilala ang kanyang sarili sa isang babae. Hindi mo maiiwan ang mga tao sa kanilang sarili at ipagpilitan silang ibigay ang kanilang sariling mga pangalan.
  • Matapos matugunan, ipinapayong makipagkamay. Walang saysay na bigyan lamang ang mga tip ng iyong mga daliri.
  • Ang pagkagambala sa interlocutor ay napakasama. Ngunit maaari mo at dapat ipahiwatig ang iyong interes sa paksa ng pag-uusap.
  • Ang mga patakaran ng maliit na pag-uusap ay nagbibigay-daan sa iyo upang pag-usapan ang anumang nais mo, ngunit nang hindi napunta sa mga detalye at pag-iwas sa mga polemics.
  • Kailangan mong subaybayan ang bilis at timbre ng iyong boses: dapat itong natural, ngunit hindi nakababalisa.

Ang mga sopistikadong form na pandiwang at isang magiliw na saloobin sa interlocutor ay tumutulong upang lumikha ng isang kanais-nais na impression tungkol sa iyong sarili.

Mga Panuntunan sa Komunikasyon sa Telepono

Kailangan mong malaman kung paano makipag-usap sa telepono. Nang hindi nakikita ang interlocutor, masasabi mo sa kanya ang maraming nakakasakit at hindi kinakailangang mga bagay. Ngunit ang mga pribadong pag-uusap sa telepono ay isang bagay, at ang mga tawag sa pamamagitan ng trabaho ay isa pa.

Ang pangunahing patakaran:

  • Huwag kunin ang telepono pagkatapos ng unang tawag, pagkatapos lamang ng pangalawa o pangatlo. Para sa nai-save na segundo, kailangan mong maging handa sa pag-iisip para sa isang pag-uusap sa telepono, isantabi ang iyong mga gawain.Bilang karagdagan, kung ang isang kinatawan ng kumpanya ay kinuha ang telepono kaagad pagkatapos ng unang tawag, ang kliyente ay nakakakuha ng impresyon na ang mga empleyado ay walang kinalaman at pinalampas nila ang lugar ng trabaho. Ngunit ang pangunahing bagay dito ay hindi labis na labis ito. Kung susunduin mo ang telepono mamaya, maaaring magsimulang magalit ang kliyente at mawalan ng pasensya.
  • Una dapat mong ipakilala ang iyong sarili, pangalanan ang iyong kumpanya, tanungin ang pangalan ng taong nakikipag-usap ka at kung mayroon siyang oras para sa isang maikling pag-uusap. Pagkatapos nito, ipinapayong dumiretso sa pangunahing isyu.
  • Kinakailangan na subaybayan ang intonation at bilis ng pagsasalita. Ang tinig ay dapat na naiiba, mababa, kahit at may kumpiyansa. Mas mainam na umangkop sa bilis ng pagsasalita ng isang tao sa kabilang dulo ng linya.
  • Huwag kalimutan ang tungkol sa magalang na mga parirala: "salamat", "maging mabait", "kung hindi ka makulit".
  • Hindi kinakailangan ang paggamit ng speakerphone. Ang taong nasa kabilang dulo ng linya ay agad na pumili ng pagkakaiba sa tunog at nagsisimulang mag-alala na may nakikinig. Maaari din itong katibayan na ang isang kinatawan ng kumpanya ay nakikibahagi sa ekstra (mas mahahalagang bagay) at tumutugon din sa mga tawag.
  • Ang pakikipag-usap sa telepono, hindi ka maaaring manigarilyo, uminom at kumain (chewing gum). Bagaman hindi ito nakikita, ngunit ang lahat ng ito ay makikita sa pagsasalita at mukhang nakakatakot.
  • Matapos gamitin ang function na "hold", dapat mong talagang pasalamatan ang tao sa paghihintay. Hindi katumbas ng halaga na hawakan nang matagal ang tao nang mas matagal kaysa sa isang minuto, mas mahusay na sabihin na pagkatapos na linawin ang kinakailangang impormasyon ay tatawag siya pabalik.
  • Sa huli, dapat mong talagang magpaalam at magpasalamat sa taong naglaan ng oras upang makipag-usap. Ang paghingi ng tawad para sa oras na kinuha ay hindi kinakailangan.

Sa agresibo at hinihiling na mga customer kailangan mong makipag-usap nang mahinahon, ngunit tiyak at may kumpiyansa.

Magandang kaugalian at pamantayan sa negosyo

Kung ang lahat ng mga empleyado ay sumunod sa etika sa negosyo, ang isang kanais-nais na kapaligiran ay nilikha sa enterprise o kumpanya kung saan walang lugar para sa alitan.

Isaalang-alang ang mga sumusunod na tip:

  • Ang mga pagpupulong at negosasyon sa negosyo ay hindi dapat huli.
  • Ang mga lihim ng kumpanya at pagkapribado ng data ay dapat palaging panatilihin.
  • Sa isang pag-uusap sa negosyo, hindi mo dapat tingnan ang mukha ng interlocutor o yumuko sa kanya. Gayundin, kapag nakikipag-usap, hindi pinapayagan ang pag-ikot sa ulo sa gilid.
  • Ang business card ay dapat na ihain lamang ng kanang kamay (kahit na kaliwang kamay). Ang tatanggap ng card ng negosyo ay hindi dapat itago sa likod na bulsa ng kanyang mga pantalon o kunin ito ng kanyang mga daliri.
  • Huwag lumabag sa mga hangganan ng personal na puwang at lumapit sa isang tao. Ang huli ay nakakaramdam ng sobrang kakulangan sa ginhawa. Ang minimum na distansya sa pagitan ng mga interlocutors ay tumutugma sa laki ng naka-unat na braso. Mas malapit sa kanyang sarili, maaari lamang payagan ng isang tao ang mga kamag-anak.
  • Ang isang panauhin na dumating sa negosyo ay kailangang makaupo sa kanang kamay ng may-ari.
  • Kinakailangan na subaybayan ang iyong pagsasalita. Ang mga slang salita, mga error sa accent at ang paggamit ng mga salita sa maling kahulugan ay gumawa ng isang partikular na hindi kanais-nais na impression.
  • Para sa isang papuri, dapat mong palaging magbigay ng isang maikli at simpleng salamat nang hindi nagpapakita ng maling kahinhinan.
  • Dapat mong palaging subaybayan ang posisyon ng katawan at kilos. Hindi katanggap-tanggap na makipag-usap, ang mga binti nang maluwang, na may mga kamay na nakatiklop sa mga bulsa, yumuko at gesturing nang mabigat.

Pamantayan sa negosyo - ito ang mga panuntunan, kung wala ito hindi posible upang makamit ang tagumpay sa negosyo. Palagi nilang sinusubukan na sumunod sa kanila, kahit na ang kawalang katatagan ay naghahari sa buong paligid, kapwa sa politika at sa ekonomiya.

Paano kumilos sa mesa

Sa talahanayan kailangan mo ring kumilos sa kultura. Nalalapat ito sa parehong kapaskuhan ng pamilya at mga partido sa hapunan sa isang restawran, cafe o sa isang pagdiriwang.

Ang mga patakaran ng mabuting porma sa talahanayan:

  • Huwag kailanman, sa anumang kaso, ay hindi dapat ngumunguya ng pagkain na may bukas na bibig. Mukhang kasindak-sindak ito. Gayundin, huwag makipag-usap at tumawa ng tira ng pagkain sa iyong bibig. Ito ay hindi lamang pangit - kaya maaari mong mabulabog.
  • Bago mo ilagay sa iyong sariling plato ang isang side dish, salad o pampagana mula sa isang karaniwang ulam, dapat mo munang ihandog ang mga ito sa mga nakaupo sa malapit.Siya mismo ang nagpapataw ng pagkain.
  • Sa anumang kaso dapat mong ilagay ang isang telepono o smartphone na malapit sa iyo sa mesa. Ipinapakita nito ang isang tao sa isang negatibong ilaw: hindi siya interesado sa nangyayari, palagi siyang ginulo ng mga papasok na mensahe at tawag.

Ang talahanayan ay dapat na maayos na ihain, at ang lahat ng mga aparato ay inilatag sa kanilang mga lugar.

Magandang panuntunan sa bahay

Maraming mga tao ang naniniwala na sa bahay maaari kang kumilos nang malaya at magiliw. Ngunit ito ay mali, dahil ang mga magulang at anak, lolo at lola, kapatid na babae at kapatid ay dapat magpakita ng espesyal na kagandahang loob at mabuting kaugnayan sa bawat isa. Para maging matatag at taimtim ang pakikipagrelasyon ng pamilya, kailangan mong magalak sa tagumpay ng mga mahal sa buhay, magpasalamat, suporta sa lahat ng iyong pagsusumikap, madalas na magsalita ng mga mabubuting salita at maghanap ng mga kompromiso.

Ang matatandang henerasyon ay dapat igalang.

Hindi rin dapat iinsulto ng mga magulang ang kanilang mga anak, payagan ang nakakasakit na wika at basahin ang kanilang personal na sulat.

Hitsura ayon sa pamantayan

Ang kakayahang magbihis ng maganda ay isang sining na hindi lahat ay pinagkadalubhasaan. Ito ang hitsura na pinaka nakakaapekto sa unang impression.

  • Ang mga maliwanag at makulay na bagay ay napaka kapansin-pansin. Sa istilo ng negosyo, hindi angkop ang mga ito; maaari lamang silang magsuot sa isang impormal na setting.
  • Ang damit ay dapat na hindi maging bulgar, lalo na sa mga kababaihan. Ang isang maikling miniskirt na sinamahan ng isang malalim na neckline ay ang tuktok ng kahihiyan. Isa lamang sa mga ipinahiwatig na elemento ay maaaring naroroon sa imahe.
  • Ang buong sangkap ay dapat na matikas. Nangangahulugan ito na ang lahat ng mga materyales, estilo at kulay ay dapat mapili nang may panlasa.
  • Kailangan mong magbihis sa paraang upang bigyang-diin ang mga merito ng iyong figure at itago ang mga bahid.

Maraming mga subtleties at nuances. Kung maaari, kailangan mong kumunsulta sa isang may karanasan na estilista o sastre na magsasabi sa iyo kung ano ang mga bagay na nakaupo nang maayos, na masama, kung anong damit ang angkop sa isang partikular na sitwasyon.

Ang isang tunay na edukadong tao ay kumikilos nang walang kamali-mali sa lahat ng dako: kapwa sa lipunan at sa bahay. Dahil nabubuhay tayo sa lipunan, dapat malaman ng lahat ito.

Katulad:Marami pa mula sa may-akda: